Le prix d’une Omra dépend de la chambre : plus on est nombreux dans la chambre, moins le prix par personne est élevé. Pour ne pas perdre de clients, affichez un prix « à partir de » honnête, la grille complète par chambre et par âge, et le total exact de la famille avant qu’elle ne vous écrive.
Pourquoi le prix dépend-il de la chambre ?
L’hôtel facture une chambre, pas une personne. Une chambre quadruple partagée à quatre coûte moins cher par personne qu’une double partagée à deux. C’est pourquoi les agences affichent quatre prix pour le même départ, et c’est aussi ce qui perd les clients quand la grille est mal présentée.
Une grille type
| Chambre | Adulte | Enfant avec lit | Enfant sans lit | Bébé |
|---|---|---|---|---|
| Quadruple | prix le plus bas | réduit | réduit | forfait |
| Triple | intermédiaire | réduit | réduit | forfait |
| Double | plus élevé | réduit | réduit | forfait |
| Individuelle | le plus élevé | — | — | — |
Les âges limites (bébé, enfant) doivent être écrits clairement et calculés à la date du départ, pas à la date de la réservation.
Les erreurs qui font fuir
- Un « à partir de » impossible à obtenir : le prix en quadruple affiché alors qu’il ne reste que des doubles.
- Le calcul laissé au client : une famille de cinq doit deviner s’il vaut mieux une quadruple et une individuelle, ou une triple et une double.
- Les suppléments cachés : visa, transferts ou repas découverts au devis.
- Une grille en image : illisible sur téléphone et invisible pour Google.
La bonne présentation
- Un prix « à partir de » qui correspond à une chambre réellement disponible.
- La grille complète, en texte, sur la page du forfait.
- Un calculateur : la famille indique adultes, enfants et bébés, et voit la répartition la moins chère et le total.
- La liste de ce qui est compris et non compris, juste à côté du prix.
Qafilo fait ce calcul sur la page de chaque forfait : il propose la répartition des chambres la moins chère, calcule le total et l’acompte, et n’affiche que les chambres encore vendues. Essayez-le sur la démonstration en ligne.
Questions fréquentes
Une chambre quadruple peut-elle être mixte ?
En pratique, les agences ne mélangent pas des hommes et des femmes sans lien familial dans une même chambre. Une famille peut partager une chambre ; sinon, les chambres sont constituées par sexe.
Comment compter un bébé ?
Un bébé ne prend en général ni lit ni siège d’avion : il paie un forfait réduit et ne compte pas dans la capacité de la chambre. L’âge limite doit être écrit dans vos conditions et vérifié à la date du départ.
Faut-il afficher les prix du Hajj avant qu’ils soient connus ?
Non. Ouvrez une pré-inscription sans prix et rappelez les familles quand les prix et les places sont confirmés. Afficher un prix provisoire crée des litiges.