يتغيّر سعر العمرة حسب الغرفة: كلما زاد عدد الأشخاص في الغرفة انخفض السعر للفرد. لكي لا تخسروا عملاءكم، اعرضوا سعر «ابتداءً من» صادقًا، والجدول الكامل حسب الغرفة والعمر، والإجمالي الدقيق للعائلة قبل أن تتواصل معكم.
لماذا يتغيّر السعر حسب الغرفة؟
يحاسب الفندق على الغرفة لا على الشخص. الغرفة الرباعية التي يتقاسمها أربعة أرخص للفرد من الثنائية التي يتقاسمها اثنان. لهذا تعرض الوكالات أربعة أسعار للرحلة نفسها، ولهذا يغادر العملاء عندما يُعرض الجدول بشكل سيئ.
جدول نموذجي
| الغرفة | بالغ | طفل بسرير | طفل بدون سرير | رضيع |
|---|---|---|---|---|
| رباعية | أدنى سعر | مخفّض | مخفّض | مبلغ ثابت |
| ثلاثية | متوسط | مخفّض | مخفّض | مبلغ ثابت |
| ثنائية | أعلى | مخفّض | مخفّض | مبلغ ثابت |
| فردية | الأعلى | — | — | — |
يجب كتابة حدود الأعمار (رضيع، طفل) بوضوح، واحتسابها في تاريخ السفر لا في تاريخ الحجز.
أخطاء تُبعد العائلات
- سعر «ابتداءً من» لا يمكن الحصول عليه: عرض سعر الرباعية بينما لم تبقَ إلا الثنائيات.
- ترك الحساب للعميل: عائلة من خمسة أشخاص عليها أن تخمّن هل الأفضل رباعية وفردية أم ثلاثية وثنائية.
- إضافات مخفية: التأشيرة أو التنقلات أو الوجبات تُكتشف في عرض السعر.
- جدول في صورة: غير مقروء على الهاتف وغير مرئي لـ Google.
العرض الصحيح
- سعر «ابتداءً من» يطابق غرفة متاحة فعلًا.
- الجدول الكامل كنص في صفحة الباقة.
- حاسبة: تُدخل العائلة عدد البالغين والأطفال والرضّع، فترى توزيع الغرف الأرخص والإجمالي.
- ما يشمله السعر وما لا يشمله، بجانب السعر مباشرة.
تقوم Qafilo بذلك في صفحة كل باقة: تقترح توزيع الغرف الأرخص، وتحسب الإجمالي والعربون، ولا تعرض إلا الغرف المتاحة للبيع. جرّبوها على النسخة التجريبية على الإنترنت.
أسئلة شائعة
هل يمكن أن تكون الغرفة الرباعية مختلطة؟
عمليًا، لا تضع الوكالات رجالًا ونساء لا تربطهم قرابة في غرفة واحدة. يمكن للعائلة أن تتقاسم غرفة، وإلا فتُشكَّل الغرف حسب الجنس.
كيف يُحتسب الرضيع؟
لا يشغل الرضيع عادةً سريرًا ولا مقعدًا في الطائرة: يدفع مبلغًا ثابتًا مخفّضًا ولا يُحتسب في سعة الغرفة. يُكتب الحد الأقصى للعمر في شروطكم ويُتحقق منه في تاريخ السفر.
هل نعرض أسعار الحج قبل معرفتها؟
لا. افتحوا التسجيل المسبق دون سعر، واتصلوا بالعائلات عند تأكيد الأسعار والأماكن. عرض سعر مؤقت يسبّب النزاعات.